Onderzoek
Hartman Communicatie onderzoekt uw informatiestromen en interne communicatieprocessen. Ook houden wij ons bezig met het onderzoeken van communicatiemiddelen op effectiviteit, bruikbaarheid en toegankelijkheid. Bijvoorbeeld door de inzet van een combinatie van onderzoeksmethoden:
- audit
- second opinion onderzoek
- usability onderzoek
- accessibility check
- pretest
- card sorting onderzoek
- online enquête
- klanttevredenheidsonderzoek
- benchmark
- analyse bezoekgegevens
- analyse e-mailberichten
Elk onderzoek start met een onderzoeksplan en een duidelijk omschreven onderzoeksvraag. Na afloop presenteren wij u een helder onderzoeksrapport met verifieerbare resultaten, conclusies en praktisch toepasbare aanbevelingen.
 |
ReferentiesCentrum voor Werk en Inkomen (CWI) CWI wilde haar website werk.nl herinrichten. Hartman Communicatie gaf technisch advies over de benodigde architectuur, het interactie- en functioneel ontwerp van het cms en het nieuwe portaal en begeleidde de selectie van de ontwerp- en implementatiepartners. Op dit moment ontwerpt Hartman Communicatie de contenarchitectuur die de multi-channelstrategie (website, intranet vestigingen, call centres) van de Keten Werk en Inkomen moet faciliteren. |