dé bron voor nieuws en achtergronden over online communicatie en informatiemanagement
3 maart 2010 om 13:13 · Geplaatst in Opinie
Vandaag zijn er de Gemeenteraadsverkiezingen. Een LOKALE aangelegenheid dus. Mijn stemadvies: kies voor een partij die echt iets voor de burger (en dat zijn wij allemaal) kunnen betekenen.
Bovenstaand fragment van de documentaire ‘Staat van verzorging’ uit 1987 (!) toont volgens mij aan dat er – afgezien van de ptt-telefooncel – nog niet veel is veranderd voor de burger. Ook al komt hij met een concrete vraag …
Steeds meer overheidszaken worden decentraal door de gemeenten uitgevoerd. Het is dus belangrijk om goed te stemmen bij de Gemeenteraadsverkiezingen, omdat die keuze bepalend is voor heel veel zaken in je directe omgeving. Dus laat de landelijke politici – die na ‘de val’ het hoogste woord voeren – even voor wat ze zijn en vraag je af: “Welke partij heeft in mijn gemeente wél het nodige gedaan voor de burger?”
12 februari 2010 om 16:03 · Geplaatst in Onderzoek
De ontwikkeling van digitale dienstverlening bij de Nederlandse gemeenten heeft in 2009 een flinke sprong voorwaarts gemaakt, zo blijkt uit het jaarlijkse Benchmark-onderzoek van Cascadis, de vereniging van webprofessionals in de publieke sector. Maar de burger komt er nog bekaaid van af.
Het online onderzoek is voor het vierde achtereenvolgende jaar gehouden onder webprofessionals van alle Nederlandse Gemeenten. Bijna 40% van de gemeenten nam deel aan het onderzoek.
Lees verder »
10 februari 2010 om 11:43 · Geplaatst in Artikel
Het Nationaal uitvoeringsprogramma dienstverlening en e-overheid (NUP) loopt vertraging op, vrezen betrokken ambtenaren.
Ambitieuze en langlopende projecten lopen vaak schade op als er tegenslag is. En tegenslag is er natuurlijk altijd. Daar komen ambtenaren die betrokken zijn bij het NUP nu ook achter. Zij verwachten meer vertraging als eind 2010 de bestuurlijke overeenkomst van staatssecretaris Bijleveld (BZK) met gemeenten, provincies en waterschappen afloopt en bezuinigingen tot uitstel van investeringen leiden.
Vraag is of de bezuinigingen echt de reden zijn of dat men er achter komt dat het gros van de – en dan met name de lokale – overheidsorganisaties dit ambitieniveau sowieso niet konden halen en deze bezuinigingen nu als excuus gebruiken om het wat rustiger aan te doen.
Lees het bericht in Binnenlands Bestuur van Peter Mom
29 januari 2010 om 08:00 · Geplaatst in Artikel
Het Nationaal Archief adviseert PDF/A als bestandsformaat voor de opslag van overheidsgegevens. De overheid eist openheid, maar legt geen formaat op. OOXML en ODF zouden ook kunnen.
Op 1 april gaat de nieuwe Archiefregeling in, die voor het bewaren van digitale gegevens open bestandsformaten verplicht stelt. Daarbij wordt er geen keuze gemaakt voor specifieke formaten. Woordvoerder Tjeerd Agema van het Nationaal Archief vertelt Webwereld dat er voor documenten wordt gekozen voor PDF/A. “We adviseren PDF/A. En voor afbeeldingen Tiff.” Ook Tiff is net als PDF in handen van Adobe.
Lees het volledige bericht van Jasper Bakker op Webwereld.nl
19 januari 2010 om 08:00 · Geplaatst in Artikel, Opinie
De burger moet zelf kunnen bepalen hoe hij communiceert met de overheid. De overheid moet niet alleen bereikbaar zijn voor de gemiddelde burger, maar ook voor bijzondere groepen zoals ouderen, laaggeletterden en mensen met een beperking.
De behoefte aan telefonische bereikbaarheid zal daarom blijvend zijn. Dat stelt de Nationale ombudsman in een rapport over de telefonische dienstverlening door de overheid. Het rapport is donderdag overhandigd aan staatssecretaris Ank Bijleveld van Binnenlandse Zaken.
Dit rapport sluit aan wat uit onderzoeken van bijvoorbeeld de Universiteit Twente al langer bekend is: de burger gebruikt het liefst de telefoon om informatie van de overheid te krijgen. Daar willen veel ambtenaren (2.0 of ‘oude stijl’) maar niet aan, dus de adviezen van de Nationale ombudsman zijn wat mij betreft een positief signaal voor de burger.
Lees het artikel in Binnenlands Bestuur
8 januari 2010 om 11:02 · Geplaatst in Artikel, Opinie
Met het Nationaal Uitvoeringsprogramma (NUP) wil de overheid de digitale dienstverlening aan burgers verbeteren. De Landkaart e-overheid kun je precies zien hoe ver gemeenten, waterschappen en provincies al gevorderd zijn.
“Nog niet zo heel erg ver”, zou de eerste conclusie kunnen zijn. Maar hoe valide is dit dan? vraag ik me af. Want dit gaat puur om het aanwezig zijn van een bepaalde dienstverlening. Het zegt niets over de bruikbaarheid en het nut van de dienst voor de burger.
Bekijk de Landkaart e-overheid
4 januari 2010 om 16:13 · Geplaatst in Artikel
De Nederlandse Rijksoverheid wil het IT Dashboard van de regering Obama kopiëren om burgers en belanghebbenden inzicht te bieden in grote ict-projecten.
Dat plan heeft Rijks-CIO Maarten Hillenaar opgevat na een recent bezoek aan zijn Amerikaanse collega Vivek Kundra, de CIO van de federale overheid van de VS. Het lijkt mij een bijzonder nuttig initiatief, maar ik vraag me af hoe ze al die kosten boven tafel krijgen. Dit is geen sinecure.
Lees het hele artikel in Webwereld
Bekijk het IT Dashboard
4 januari 2010 om 11:22 · Geplaatst in Evenement
Sourcesense heeft een totaaloplossing ontwikkeld waarmee de rijksoverheid op eenvoudige wijze een website kan publiceren die voldoet aan de Rijkshuisstijl.
Deze oplossing houdt rekening met eisen die worden gesteld vanuit de Rijkshuisstijl, de Rijks Metadata Set van de overheid en de webrichtlijnen. Op donderdag 28 januari organiseert Sourcesense een evenement rondom dit thema. Dit evenement is gratis en vindt plaats bij Spaces op de Herengracht 124-128 in Amsterdam (loopafstand vanaf Amsterdam CS).
Lees verder »
23 december 2009 om 09:30 · Geplaatst in Evenement
Op dinsdag 9 februari 2010 organiseren Cascadis en CKC Seminars het jaarcongres CMS in de Overheid: hét congres voor professionals op het gebied van internet, content, communicatie en interactie binnen overheidsorganisaties zoals het Rijk, Provincie, Waterschap en Gemeente.
Het congres wordt gehouden in congrescentrum Triavium, Nijmegen. Als lezer van allesovercontentmanagement.nl ontvangt u € 100,- korting met de mailcode: AOCM100!
Lees verder »
22 december 2009 om 15:38 · Geplaatst in Onderzoek
Het CBS berekende wat Jan van Dijk (Universiteit Twente) ook al een tijd roept: een behoorlijk aantal Nederlands is niet aangesloten op het internet. Volgens het CBS zijn het er 1 miljoen. Dat is niet gering.
Het CBS-rapport ‘De digitale economie in 2009′ trekt enkele interessante conclusies. We zijn op sommige gebieden koploper, maar het is niet allemaal rozegeur en maneschijn met het ICT-gebruik in Nederland. De crisis heeft daar overigens weinig invloed op. Het 241 pagina’s dikke rapport is absoluut de moeite waard om helemaal te lezen. Maar laat ik de belangrijkste conclusies eruit halen.
Lees verder »
