Jakob Nielsen hield de iPhone apps eens tegen zijn usability-licht en kwam met een aantal interessante conclusies.
De in mijn ogen belangrijkste bevinding is dat “despite the weaknesses” gebruikers met iPhone apps minder problemen ondervonden dan bij mobiele websites. Nielsen zegt nog iets opvallends hierover: “In fact, testing people using iPhone apps produced happier outcomes than testing people attempting to use websites on the same phone.” Wie de Trein app vergelijkt met de mobiele site van de NS kan het volgens mij alleen maar eens zijn met Nielsen.
Jakob haalt nog even een oude (uit 1986) usability-regel uit de kast: “don’t port a UI from an old interface paradigm to a new one!” Probeer dus niet je website één-op-één te tranfsormeren naar het scherm van een mobiele telefoon.
Omdat de gebruiker van een mobiel apparaat beperkt is zijn mogelijkheden moet je de applicatie die je aanbiedt zoveel mogelijk optimaliseren voor dit specifieke apparaat.
Het valt Nielsen ook op dat iPhone-gebruikers meer apps downloaden dan dat zij daadwerkelijk gebruiken. Dit komt volgens hem omdat er geen enkele drempel is om een App te downloaden. Wat hem weer een van zijn stokpaardjes doet bevestigen: “Early registration must die“.
Er zijn natuurlijk altijd App-bakkers die dit niet begrijpen. Jakob illustreert dit met een voorbeeld van een Pizza-bakker.
Lees het artikel van Jakob Nielsen
Zie ook:
