Het komt natuurlijk nauwelijks voor. Maar als er dan tóch een foutje is geslopen in de implementatie van je CMS dan wil je dit snel kunnen melden bij de leverancier. Met een ‘bug-tracking tool’ kan dit vrij handig.
Een aantal CMS-partijen biedt zo’n tool standaard aan, maar als je hier niet tevreden over bent of als ze niets beschikbaar hebben, dan moet je op zoek naar een alternatief. Het belangrijkste in ‘bug tracking’ is volgens mij de gebruiksvriendelijkheid, de rapportagemogelijkheid en het kunnen terugvinden van (de status van) de bug. Ik heb – na mijn vraag via Twitter (dank Erik, Ron en Jelle!) – een flink aantal tools bekeken en dit lijken mij de meest bruikbare.
- Bugzilla – bug tracking, veelgebruikt (open source, web-based)
- eTraxis – bug tracking, email notification, reminder, multilingual (open source, web-based)
- Issue Tacker by ASP.NET – issues aan projecten koppelen (web-based)
- Jira – bug en issue tracking (web-based)
- Lighthouse – issue tracking (web-based)
- Mantis Bug Tracker – multi-level bug tracking systeem (open source ,web-based)
- nServer (voorheen Perfect Tracker) – vrij complete helpdesk tool (web-based)
- TOPdesk – uitgebreide service management tool van Nederlandse bodem (client/server)
- WebIssues – issue tracking, team collaboration (open source, client/server)
Laat vooral weten welke tools nog meer in dit toplijstje zouden moeten komen. En waarom. Reacties over ervaringen met deze tools zijn van harte welkom.
Kijk ook op dit overzicht van 9 bug tracking tools
Nog niets geschikts gevonden? Ga dan naar het overzicht van 120 (!) bug tracking tools
Voorzichtige conclusie: er zijn net zoveel bug tracking tools als er cms-en zijn …
