Forrester heeft 8 ECM suites beoordeeld aan de hand van 70 criteria. IBM, Oracle, EMC en Open Text zijn koplopers omdat zij een brede en diepe functionaliteit combineren met een sterke focus op Enterprise Content Management.
ForresterWave ECM Suites, Q4 2009
Microsoft doet het met Sharepoint Portal erg goed in de markt dankzij de relatief eenvoudigere installatie en de kracht van de collaboration functionaliteit, maar het mist nog de nodige diepte in bepaalde ECM-gebieden. Het richt zich ook meer op business content dan transactionele of persuasive content.
Een andere sterke partijen zijn Hyland Software — traditioneel gericht op imaging en archivering, maar nu zijn grens verleggend naar records management en workflow — en HP dat met de aanschaf van TOWER Software een oplossing biedt voor document management, imaging en records management. De rij wordt gesloten door Alfresco Software, dat met zijn open source aanbod nog iets te weinig biedt om te kunnen spreken van een ECM suite, maar dat de nodige aandacht heeft gekregen van organisaties die uitkijken naar een goedkoper alternatief voor de oplossing van hun ECM-uitdagingen.
Iemand als CMS-analyst Alan Pelz-Sharpe, auteur van het CMS Watch ECM Suites Report, nuanceert graag het beeld dat de Magic Quadrants en Forrester Waves van deze wereld brengen. “Ignore the hoopla, ignore the claims of market leadership, ignore the big-brand kudos, and look for the vendor that creates great technology and is a good fit for you. Look for a firm with whom you can build a relationship, which has quality support and service. There may be times when nothing but Oracle or IBM will suffice, but those times are becoming increasingly rare.”
Lees het Forrester Wave ECM Report (Engels)
Meer informatie over het CMS Watch ECM Suites Report (Engels)
Zie ook:
